Retainful: Smarter WooCommerce Abandoned Cart Recovery

Retención: recuperación de carritos WooCommerce más inteligente

Los carros abandonados son uno de los peores problemas que enfrentará como propietario de una tienda en línea. Y aunque no puede eliminar por completo el problema, la buena noticia es que puede reducir drásticamente la cantidad de carros abandonados con los que tiene que lidiar.

Si está utilizando WooCommerce para vender en línea, hay varios complementos diferentes disponibles que pueden ayudarlo a recuperar carritos abandonados. Uno de estos complementos es Retainful y en este artículo veremos lo que el complemento tiene para ofrecer, por qué debería usarlo, las principales características del complemento, así como sus pros y contras.

¡Vamos a sumergirnos!

¿Qué es Retainful?

Recuperación de carro abandonado con retención

Retenido es un sistema de recuperación de carritos abandonados (y complemento de WordPress) que lo ayuda a reducir la cantidad de carritos abandonados y generar compras repetidas en su tienda WooCommerce. Una vez que activa el complemento, puede capturar las direcciones de correo electrónico de sus clientes y enviar una serie de recordatorios por correo electrónico de carritos abandonados para alentarlos a regresar y completar la compra.

¿Cómo funciona Retainful?

Cuando un usuario ingresa su dirección de correo electrónico durante el proceso de pago, el complemento Retainful la capturará. Si el cliente no completa la compra en 30 minutos, el complemento enviará un recordatorio automático por correo electrónico que lo invita a regresar y completar el proceso de pedido.

Puede configurar el complemento para enviar correos electrónicos de recordatorio adicionales de la siguiente manera:

  • Envíe el primer correo electrónico de recordatorio 30 minutos después de que el cliente abandone el carrito
  • Enviar un segundo correo electrónico 4 horas después del abandono del carrito
  • Envíe un tercer correo electrónico un día después del abandono del carrito y ofrezca un código de promoción
  • Enviar otro correo electrónico de recordatorio 2 días después del abandono del carrito

Retainful le permite crear estas campañas de correo electrónico por goteo con anticipación y se pueden programar y enviar automáticamente. Tan pronto como se recupere un carrito de compras, los correos electrónicos se detendrán.

¿Por qué utilizar Retainful?

De acuerdo a Instituto Baymard, la tasa media de abandono del carrito de la compra online es del 69,57%. En otras palabras, si diez clientes potenciales visitan su tienda y colocan un artículo en su carrito, siete de ellos nunca completarán su compra.

Eso es una gran pérdida de ingresos, especialmente si tiene una base de clientes más pequeña. Hay mucho de razones por las que los clientes abandonan su carrito; desde el proceso de pedido demasiado complicado hasta los gastos de envío inesperados.

Como tal, nunca podrá eliminar por completo el problema de que los clientes no completen su compra. Pero hay algo que puede hacer para reducirlo. Aquí es exactamente donde entran en juego los complementos como Retainful. Retainful puede ayudarlo a recuperar al menos la mitad de los carritos abandonados mediante el envío de una serie de recordatorios por correo electrónico en el momento adecuado.

Cuando toma esto en consideración, es fácil ver por qué un complemento de abandono de carrito como Retainful es esencial para todos los propietarios de tiendas de comercio electrónico.

Características de conservación esenciales

Entonces, ahora que sabe qué es Retainful y por qué debería usarlo, echemos un vistazo a sus características principales.

Recordatorios por correo electrónico de carritos abandonados

Correos electrónicos de carritos abandonados

Naturalmente, la característica principal del complemento Retainful son los recordatorios por correo electrónico de carritos abandonados. Como se mencionó anteriormente, se activan automáticamente y puede configurarlos para que se envíen en los intervalos de tiempo especificados que elija.

Cada correo electrónico se puede personalizar completamente para que coincida con su marca y puede enviarse un correo electrónico de vista previa para asegurarse de que todo esté funcionando. Puede agregar tantos correos electrónicos como desee y duplicarlos para acelerar el proceso de configuración.

Cupón de pedido siguiente

Parámetros del cupón del próximo pedido

Para configurar su Cupón de pedido siguiente, deberá utilizar su panel de WordPress. Puede configurar el cupón como un porcentaje o una tarifa plana. La configuración es bastante simple y puede crear un número ilimitado de cupones. Y si habilita la opción de crear cupones en el backend, se generará un código de cupón único para cada correo electrónico de cliente.

Tiene control total sobre a qué productos o categorías de productos se aplica el cupón y puede excluir ciertos productos o categorías. También puede establecer una fecha específica de vencimiento del cupón y establecer el gasto mínimo y máximo permitido para usar el cupón.

Órdenes de compra guardadas para la próxima orden Seguimiento por correo electrónico

Otra característica útil del Cupón de pedido siguiente es el hecho de que puede configurar correos electrónicos de seguimiento. Al igual que con los correos electrónicos de carritos abandonados, puede configurarlos para que se envíen en intervalos de tiempo específicos y saldrán hasta que el cliente use su código de descuento.

Editor de correo electrónico visual

Editor de correo electrónico visual

El complemento Retainful tiene un editor de correo electrónico visual que parece un complemento de creación de páginas. Puede agregar bloques a sus correos electrónicos como texto, botones, imágenes, columnas, etc. El complemento tiene una interfaz de arrastrar y soltar, por lo que solo necesita arrastrar el elemento deseado a su correo electrónico.

También puede personalizar los correos electrónicos utilizando varios códigos cortos. Agrega el nombre del cliente, el contenido del carrito, el cupón y más para ayudar a convencer a tu cliente de que complete su compra.

Características premium

Suplementos premium seleccionados

Además de los siguientes correos electrónicos y formularios de pedido de carritos abandonados, el complemento Retainful tiene otras funciones premium útiles, que incluyen:

  • Salir de las ventanas emergentes de intención – mostrar un código de descuento o simplemente tomar su correo electrónico y verlos más tarde cuando los clientes intenten salir de su tienda
  • Cuenta atrás – crear una sensación de urgencia indicando una fecha límite para comprar una determinada oferta
  • Añadir al carrito ventana emergente de colección de correo electrónico – recopile los correos electrónicos de los clientes tan pronto como agreguen un artículo al carrito para que pueda recoger los carritos antes de que lleguen al proceso de pago

Analítico

Retainful también ofrece datos de carga útil que puede utilizar para optimizar la técnica de recuperación de su tienda y carrito. Tendrá acceso a detalles tales como qué artículos dejaron los clientes en su carrito, un recuento en vivo de la cantidad de carritos abandonados y / o recuperados, conversiones de carritos, confirmaciones de goteo por correo electrónico y tasa de apertura, y la efectividad del cupón del próximo pedido. .

Facilidad de uso

En general, el complemento Retainful es fácil de usar. Puede comenzar instalando la versión gratuita del complemento desde el repositorio oficial. Una vez activado, se le pedirá que ingrese sus claves de API, que puede obtener al registrarse para obtener una cuenta retenida.

Para configurar los correos electrónicos de sus carritos abandonados, deberá utilizar el sitio web de Retainful, pero la interfaz es moderna y fácil de usar. Además de eso, ya hay 3 correos electrónicos de carritos abandonados preconfigurados que puede usar como punto de partida y personalizarlos para que se adapten a su marca.

Precios leales

Retainful - Recuperación de carrito abandonado de WooCommerce

El complemento Retainful se puede descargar de forma gratuita desde el repositorio oficial de WordPress. La versión gratuita está limitada a 300 contactos y soporte estándar. La versión pro del complemento ofrece 3 planes de precios para elegir:

  • Entrada – El plan inicial incluye hasta 2000 contactos, envío de correo electrónico ilimitado, acceso a funciones premium, seguimiento de la orden de compra del próximo pedido y soporte prioritario por correo electrónico. Este plan está disponible por $ 9 / mes facturado mensualmente o $ 7 / mes facturado anualmente.
  • Crecimiento – El plan de crecimiento incluye todo, desde el plan Starter hasta 5,000 contactos. También incluye la capacidad de enviar correos electrónicos desde su propio dominio. Este plan está disponible por $ 29 / mes facturado mensualmente o $ 23 / mes facturado anualmente.
  • Profesional – este plan incluye todo, desde el plan de crecimiento más hasta 25,000 contactos, soporte de chat en vivo y un especialista en integración dedicado. Este plan cuesta $ 99 / mes facturado mensualmente o $ 79 / mes facturado anualmente.

Veredicto final

Los carritos abandonados son un gran problema para los propietarios de tiendas en línea, pero con la ayuda del complemento adecuado, puede reducir la cantidad de carritos abandonados en su tienda. Retainful ofrece funciones útiles como correos electrónicos de carritos abandonados, así como formularios de pedido que puede utilizar para alentar a los visitantes a completar el proceso de pago y hacer que vuelvan a su tienda.

En general, el complemento es fácil de usar e incluso tiene un plan gratuito para comenzar, definitivamente vale la pena echarle un vistazo y ver cómo puede ayudarlo a mejorar su resultado final.

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